Versand und Rücksendungen

Versand
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Ab einem Bestellwert von 79 € sind die Versandkosten kostenfrei und werden bei der Bestellung ausdrücklich hervorgehoben.
Kostenlose Rücksendungen für alle nicht personalisierten Artikel
Sie können alle nicht personalisierten Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum der Bestellung kostenlos zurücksenden.
Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, erstatten wir Ihnen gerne den vollen Betrag oder tauschen den nicht personalisierten Artikel gegen einen anderen um.
Unsere Police hat eine Laufzeit von 30 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind oder Sie einen personalisierten Artikel zurückgeben möchten, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
 
Bedingungen
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel: Geschenkkarten
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch, wenn Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird. Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Frist von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.